今日話(huà)題
前一期和(hé)大(dà)家探討(tǎo)了(le)如何定位船舶管理(lǐ)層在組織架構中的(de)定位，今天我們來(lái)探討(tǎo)一下(xià)組織管理(lǐ)者和(hé)領導的(de)具體職能定位和(hé)區(qū)别。
★領導（Leader）是引領組織成員(yuán)實現組織預定目标的(de)人(rén)，領導職能面對(duì)的(de)主體對(duì)象是組織的(de)方針、方向和(hé)人(rén)心。
★管理(lǐ)者（Manager）是在分(fēn)管領域帶領團隊成員(yuán)實現組織方針和(hé)分(fēn)管目标的(de)人(rén)，管理(lǐ)者職能面對(duì)的(de)主體對(duì)象是事務。
大(dà)家仔細品味一下(xià)兩者英文的(de)含義可(kě)能會更容易理(lǐ)解兩者的(de)區(qū)别。
管理(lǐ)者主要職能包括監督、指導、團隊建設和(hé)協同。
監督不等于簡單的(de)發号施令或布置工作。監督實質上是一種過程管理(lǐ)，當某一項工作的(de)業績不能單靠其結果來(lái)評價時(shí)或者過程的(de)偏差會造成惡劣的(de)結果時(shí)，需要我們的(de)管理(lǐ)者對(duì)業務的(de)過程進行管理(lǐ)。作爲管理(lǐ)者要識别過程的(de)關鍵節點，并對(duì)這(zhè)些節點進行确認、确認、再确認。
我覺得(de)作爲管理(lǐ)者首先應該是一位業務專家和(hé)設計師。管理(lǐ)者要思考如何才能把所分(fēn)管的(de)業務做(zuò)好，設計出适當的(de)流程和(hé)業務操作規範作爲分(fēn)管業務的(de)指導标準，然後培訓和(hé)指導團隊成員(yuán)實施。隻有團隊成員(yuán)業務精通(tōng)了(le)，管理(lǐ)者才能确保自己分(fēn)管的(de)業務做(zuò)得(de)更好。
團隊成員(yuán)的(de)工作失誤其實就是管理(lǐ)者的(de)管理(lǐ)過失，作爲管理(lǐ)者要有承擔責任的(de)意識才能促進自己不斷改進管理(lǐ)職能。抱怨、責備或冷(lěng)眼旁觀下(xià)屬的(de)過失，甚至抱怨人(rén)力資源部門配備的(de)人(rén)員(yuán)能力不足不是一位優秀的(de)管理(lǐ)者該有的(de)思維和(hé)該做(zuò)的(de)事情。當然，對(duì)于組織的(de)人(rén)才配備如果能做(zuò)到無論船上還(hái)是岸基各個(gè)崗位都是很優秀，都能自主妥善應對(duì)本職工作當然是最理(lǐ)想的(de)狀态了(le)。但現實往往不那麽如意，并非每個(gè)人(rén)都會業務精通(tōng)、經驗豐富且積極主動恪盡職守。如何在組織現有的(de)人(rén)力資源配置上爲組織創造更大(dà)的(de)價值或減少損失是我們每位優秀的(de)管理(lǐ)者首要考慮的(de)事情。
管理(lǐ)者面對(duì)的(de)主體對(duì)象雖然是事務，但事務的(de)順利執行還(hái)是需要通(tōng)過人(rén)來(lái)實現。因此：
● 管理(lǐ)者應具備一定的(de)領導力和(hé)人(rén)力資源管理(lǐ)的(de)能力；
● 管理(lǐ)者應在分(fēn)管部門創建團隊成員(yuán)無顧忌表達個(gè)人(rén)觀點的(de)氛圍和(hé)積極主動、協同、協作的(de)部門氛圍。同時(shí)，組織的(de)有序運轉依賴于各個(gè)部門的(de)協同運作；
●作爲管理(lǐ)者還(hái)應培養團隊成員(yuán)部門間協同和(hé)協作的(de)意識，在做(zuò)好本部門工作的(de)同時(shí)給其他(tā)部門帶來(lái)方便和(hé)支持。
有了(le)正确的(de)定位就有了(le)清晰的(de)努力方向，在此祝願我們每位航運人(rén)都成爲一名優秀的(de)企業管理(lǐ)者或領導者，在爲組織創造價值的(de)同時(shí)，借助組織的(de)平台實現個(gè)人(rén)的(de)價值和(hé)成就。